こんにちわ。

先日トラベルシリウス全体でセミナー研修がおこなわれました。　

そのなかで「お客様満足度」についてみんなと話合いました。

お客様満足を上げるために、みんなの目標を掲げることになりました。

1、お客様に笑顔と挨拶を徹底し、明るく、心からの笑顔で接客する。

２、お客様を待たせないために、事前の準備をしっかりしておきます。

３、ミーティングを密にして従業員の連携とコミュニケーションを良くし、ミス・ト　　ラブルを防止します。

ちょっとしたことですが、そのちょっとしたことが、なかなかどうかして出来ない。

小さなことから、少しづつ。

努力し続けることによって目標に近づいていく。

頑張りたいと思います。